O cenário atual das redes de negócios tem sido marcado por desafios significativos para o alcance das metas de faturamento das unidades. Diante desse contexto, uma pesquisa recente realizada em 2023 pela Franchise Business Economic, com mais de 1200 franqueadoras e redes de negócios, trouxe revelações alarmantes: seis em cada dez unidades não estão conseguindo atingir suas metas de faturamento.
Neste blog, vamos entender os motivos que contribuem para esse cenário preocupante. Entender as causas é determinante para que suas unidades consigam alcançar suas metas e aumentarem sua rentabilidade. Estando preparado para implementar medidas que visem à melhoria da comunicação entre a central e suas unidades, à otimização das estratégias de marketing e ao aprimoramento do atendimento ao cliente.
Central sem visão e engajamento das unidades com as campanhas de marketing
A falta de visão estratégica clara por parte da central e o baixo engajamento das unidades com as campanhas de marketing são fatores cruciais que podem levar ao insucesso das unidades de negócio em uma rede franqueada. Vamos explorar esses aspectos com mais profundidade:
Falta de visão estratégica
A central é responsável por definir a direção estratégica da rede como um todo. Essa visão estratégica é a base para tomar decisões, estabelecer metas e orientar as ações das unidades franqueadas. Quando a central não possui uma visão estratégica clara ou não consegue comunicá-la efetivamente às unidades, pode haver um desalinhamento que afeta diretamente o desempenho global da rede.
Uma visão estratégica bem definida envolve a identificação de mercados-alvo, o posicionamento da marca no mercado, o desenvolvimento de novos produtos ou serviços e a definição de metas realistas de faturamento. Sem uma visão clara, as unidades podem ficar sem direcionamento, adotando estratégias conflitantes ou desconectadas das metas gerais da rede. Isso pode levar a esforços dispersos, desperdício de recursos e dificuldades em atingir os objetivos coletivos.
Adicionalmente, uma central sem visão estratégica pode enfrentar dificuldades em identificar e aproveitar oportunidades de mercado. A falta de um plano estratégico sólido pode tornar a empresa lenta em responder às mudanças e às tendências do mercado, resultando em perda de competitividade.
Baixo engajamento nas campanhas de marketing
O engajamento das unidades com as campanhas de marketing é fundamental para impulsionar o sucesso do negócio em rede. As campanhas de marketing são projetadas para promover a marca, atrair clientes e aumentar as vendas. No entanto, quando as unidades não estão plenamente engajadas, essas ações podem ser menos efetivas do que o esperado.
Existem diversas razões pelas quais as unidades podem apresentar baixo engajamento:
Percepção de desalinhamento com o mercado local: As unidades, por estarem mais próximas do público local, podem sentir que as estratégias de marketing propostas pela central não se adequam completamente às necessidades e peculiaridades do mercado em que estão inseridas. Nesse caso, personalizar as campanhas para atender às especificidades regionais pode gerar maior adesão e sucesso.
Falta de capacitação e suporte: É essencial que a central forneça treinamentos e materiais de apoio para garantir que as unidades estejam devidamente capacitadas para implementar as campanhas de marketing. Além disso, disponibilizar suporte contínuo para esclarecer dúvidas e fornecer orientações claras contribui para o sucesso das ações.
Comunicação inadequada: A falta de comunicação eficiente entre a central e as unidades pode resultar em informações desencontradas, falta de entendimento sobre as estratégias de marketing e baixo comprometimento em seguir as diretrizes estabelecidas.
Unidades com baixa movimentação e procura: Pouca divulgação local e falta de landing page própria
Dentro do contexto de unidades com baixa movimentação e procura, a pouca divulgação local e a falta de uma landing page própria podem ser fatores determinantes para o insucesso das unidades de negócio em uma rede de negócios.
Pouca divulgação local
A divulgação local é essencial para aumentar a visibilidade da unidade no mercado em que está inserida. Uma unidade que não investe em estratégias de marketing local acaba ficando praticamente invisível para o público da região, dificultando o conhecimento da marca e dos produtos ou serviços que oferece. Como resultado, a unidade pode enfrentar uma baixa movimentação de clientes e, consequentemente, ter dificuldades em atingir suas metas de faturamento.
Para a central, garantir a efetiva divulgação local em todas as unidades pode ser um desafio trabalhoso. Cada região pode demandar estratégias e ações específicas, o que requer um planejamento cuidadoso e a alocação de recursos adequados. Além disso, a central precisa coordenar e acompanhar as iniciativas de marketing local para garantir que estejam alinhadas com as diretrizes e a identidade da marca.
Falta de landing page própria
A presença digital é fundamental nos dias de hoje, e uma landing page é uma ferramenta poderosa para atrair e converter clientes em potencial. No entanto, algumas unidades podem enfrentar o desafio de não terem uma landing page própria para representar seus negócios na internet.
A falta de uma landing page própria pode prejudicar a experiência do usuário, pois os clientes em potencial podem não encontrar informações relevantes sobre a unidade específica que estão procurando. Além disso, a central e outras unidades podem ter landing pages que não refletem exatamente as ofertas da unidade, o que pode levar a uma percepção equivocada do público-alvo.
Para a central, criar e manter múltiplas landing pages personalizadas para cada unidade pode ser um processo complexo e demandar muito do time de marketing. A central precisa garantir que cada landing page esteja de acordo com a identidade da marca e que ofereça informações precisas e atualizadas sobre os produtos ou serviços da unidade.
A pouca divulgação local e a falta de landing page própria podem ser superadas com o apoio adequado da central, permitindo que as unidades atraiam mais clientes e alcancem suas metas de faturamento com maior eficácia. A colaboração entre a central e as unidades é fundamental para garantir o sucesso coletivo da rede franqueada.
Garantir com que as suas unidades tenham mais resultados é garantir que a sua operação continue competitiva no mercado, fique atento as tendências e se mantenha em ritmo acelerado!
