A dinâmica do mercado de franquias evolui constantemente, e conquistar franqueados tornou-se uma arte que exige estratégias inovadoras e eficazes. Nesse contexto, a multicanalidade surge como uma poderosa aliada, proporcionando uma abordagem abrangente e diversificada para atrair compradores de unidades de franquias.
No coração dessa jornada rumo à expansão de sucesso, a gestão comercial se destaca como uma ferramenta fundamental, capacitando franqueadoras a explorarem novas possibilidades e a se conectarem de forma mais assertiva e personalizada com seus futuros parceiros.
Neste guia, entenderemos sobre como a multicanalidade vem com o foco em potencializar as estratégias comerciais das franqueadoras através do digital.
A Importância da Multicanalidade na Expansão de Franquias
A expansão de franquias é fundamental para a sobrevivência no mercado de qualquer franqueadora, e todos sabemos disso. Mas o que você tem de ferramenta hoje, é o que vai te levar ao próximo nível?
A jornada de expansão traz diversos desafios, especialmente quando se trata de atrair franqueados ideais que estejam alinhados com a visão e os valores da marca. É nesse cenário que a multicanalidade surge com o foco em aumentar as entradas de novas oportunidades de vendas para a franqueadora.
O que é Multicanalidade?
A multicanalidade é uma estratégia que consiste em utilizar diversos canais de comunicação para interagir com o público-alvo de uma empresa ou negócio.
A abordagem multicanal permite que a franqueadora alcance um público mais amplo e diversificado. Cada canal de comunicação possui características distintas e atrai diferentes perfis de candidatos a franqueados.
Como a Multicanalidade pode ajudar sua franqueadora a vender mais
Muitas franqueadoras centralizam a sua busca por leads em um único canal, ou no máximo, dois.
Enquanto alguns empreendedores estão buscando oportunidades de franquias em portais especializados, mídias sociais, google, anúncios, entre outros.
Deste modo, a diversificação dos canais permite à franqueadora ser vista e ouvida em vários canais, aumentando as chances de encontrar parceiros ideais para a expansão da rede.
O novo franchise a Favor da Expansão: CRM com múltiplos funis é o que tem feito franqueadoras crescerem em até 300%
CRM toda franqueadora tem! Mas o que tem feito outras franqueadoras terem resultados mais rápidos, com a criação de etapas personalizadas, o processo se torna mais simples para manter o nível de entrega da equipe comercial.
1. Centralização de Dados e Informações
Um CRM de múltiplos funis oferece à franqueadora a capacidade de centralizar todas as informações relevantes sobre leads e candidatos em um único sistema. Dados de contato, interações anteriores, histórico de comunicações e notas de acompanhamento podem ser facilmente acessados e atualizados em tempo real. Essa centralização permite uma visão completa e detalhada de cada lead e candidato, tornando o processo de expansão mais organizado e eficiente.
2. Múltiplos funis
Com a implementação de um CRM de múltiplos funis, as franqueadoras têm a possibilidade de criar uma estrutura de captação de franqueados mais segmentada e personalizada. Cada funil representa um processo comercial específico, permitindo separar as diferentes etapas da jornada de captação e adaptá-las conforme as necessidades de cada seguimento de candidatos.
Com funis distintos, é possível direcionar esforços de maneira mais precisa, concentrando-se em abordagens específicas para cada público-alvo. Vamos considerar um exemplo: o funil de RH. Para atrair empreendedores que buscam uma franquia com foco em recursos humanos e serviços relacionados, a franqueadora pode criar um funil exclusivo com campanhas e ações voltadas para esse nicho de mercado.
Além disso, a segmentação por funis também permite diferenciar os processos comerciais entre “hunters” e “closers”. Enquanto “hunters” focam na busca e prospecção de leads, estabelecendo o primeiro contato e nutrindo o interesse, os “closers” são responsáveis por conduzir os leads qualificados até o fechamento do negócio. Com funis específicos, cada equipe pode atuar de maneira mais eficiente e alinhada com suas atribuições, aumentando a eficácia da captação.
3. Automação e Integração ao Whatsapp
A automação é um recurso essencial em um CRM de múltiplos funis. Isso permite que a franqueadora mantenha um contato constante e relevante com os candidatos ao longo da jornada de captação, fornecendo informações úteis e fortalecendo o relacionamento.
A integração do CRM com o WhatsApp é uma combinação poderosa que traz inúmeras vantagens para a expansão de franquias. Ao unir essas ferramentas, a franqueadora pode estabelecer um canal de comunicação direto e imediato com os candidatos a franqueados, agilizando o atendimento e nutrindo relacionamentos de forma mais próxima e personalizada.
Através do WhatsApp, é possível enviar mensagens, responder dúvidas e compartilhar informações relevantes, mantendo os interessados engajados em todas as etapas do processo de captação. A integração do WhatsApp com o CRM permite uma gestão mais eficiente dos contatos, centralizando as informações e possibilitando o acompanhamento completo da jornada do candidato. Essa abordagem integrada aumenta a eficácia da expansão de franquias, fortalecendo a imagem da marca e impulsionando o sucesso na atração de franqueados qualificados.
4. Análise e Tomada de Decisão Estratégica
A tecnologia do CRM de múltiplos funis oferece ferramentas avançadas de análise de dados. Com relatórios e métricas detalhadas, a franqueadora pode avaliar o desempenho de cada etapa do processo de captação, identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Essa análise embasada em dados permite uma tomada de decisão mais estratégica, direcionando os recursos para as ações que apresentam os melhores resultados.
A tecnologia do CRM de múltiplos funis é uma poderosa aliada no processo de expansão de franquias. Ao centralizar os dados, segmentar leads, automatizar ações, analisar resultados e acompanhar o pós-venda, a franqueadora otimiza seus esforços de captação, tornando a expansão mais eficiente e bem-sucedida. Com um CRM de múltiplos funis, a tecnologia se coloca a serviço da expansão, auxiliando a franqueadora a conquistar os candidatos certos, no momento certo, e a impulsionar o crescimento consistente e sustentável de sua rede de franquias.
Hora da Ação: Conheça o CRM do GRPRO
Se você está buscando potencializar a expansão de sua franquia e conquistar franqueados com eficiência, é hora de conhecer o CRM do GRPRO. Combinando tecnologia de ponta com a expertise em gestão de franquias, o CRM do GRPRO é uma ferramenta estratégica que irá impulsionar seus resultados.
Com essa ferramenta, você terá a centralização completa das informações dos leads e candidatos a franqueados, permitindo uma visão detalhada de cada etapa da jornada de captação. Com múltiplos funis personalizados, você poderá segmentar os candidatos de acordo com seus interesses e necessidades, adaptando suas estratégias para cada perfil.
A integração com o WhatsApp traz agilidade e proximidade no atendimento, proporcionando uma comunicação direta e imediata com os interessados. Nutra relacionamentos mais próximos e personalizados, enviando mensagens, respondendo dúvidas e compartilhando informações relevantes.
Além disso, o CRM do GRPRO oferece recursos avançados de automação, análise de dados e acompanhamento pós-venda, auxiliando você a tomar decisões estratégicas embasadas em informações precisas.
Prepare-se para uma expansão de sucesso! Conheça o CRM do GRPRO e alcance novos patamares em sua rede de franquias. A hora da ação é agora!
