A Federaminas (FEDERAÇÃO DAS ASSOCIAÇÕES COMERCIAIS E EMPRESARIAIS DO ESTADO DE MINAS GERAIS) está sempre à frente do seu tempo e não para na busca melhorar seus processos tornando cada vez mais personalizado o atendimento às suas ACES. Em um mundo líquido em informações onde a única constante é a mudança, ter indicadores reais são necessários para a organização de qualquer ambiente e para garantia de atendimento a cada ACE.
Nesse sentido, para inovar os processos e trazer gestão ágil na prática, buscaram na tecnologia o apoio ideal para potencializar seus resultados. A plataforma que fará parte do dia a dia da Federação está focada em simplificar processos e deixar documentado cada atendimento, tornando então a FEDERAMINAS um ambiente mensurável.
Com o GRPRO Infinite, agora denominado para a instituição como FEDERAMINASPRO, estarão disponíveis soluções eficientes em diversas áreas como: Gestão de demandas e projetos; Processos automatizados; Comunicação personalizada ao cliente; Visão gerencial do estratégico ao operacional; Gerenciamento de demandas e atendimentos em tempo real e mais.
Para auxiliar nesse processo de integração e tornar a plataforma uma geradora de indicadores, tivemos um dia de consultoria incrível onde a federação contou com a presença de Etiene Rocha, CEO da AdaptWeb e fundadora do GRPRO Infinite.
Dia incrível que mostrou a Federação como a tecnologia pode se tornar uma grande aliada às ações estratégicas por parte do corpo diretor da entidade, que em suas articulações poderá permear os números gerados será um grande potencializador de novas oportunidades e também resultados em tempo real.
Não teremos dúvidas de que essa escolha da Federaminas trará diversos resultados, do estratégico ao operacional, tornando a primeira entidade mensurável em suas ações, ágil em seus processos e alinhada à LGPD.
